Muitas pessoas confundem responsabilidade social empresarial com filantropia ou ação social de empresas. A ação social são doações ou projetos sociais que beneficiam alguns grupos, como comunidades, famílias de empregados, escolas ou Organizações Não Governamentais (ONGs). A responsabilidade social das empresas envolve atitudes, ações e relações com um grupo maior de partes interessadas (stakeholders) como consumidores, fornecedores, sindicatos e governo. A filantropia é uma importante fonte de fundos, para causa de caridade, culturais, políticas, sociais e religiosas.
A ação social pode ser introduzida de maneira coordenada e planejada. Muitas empresas tentam vincular sua ação social a estratégia da empresa. Utilizando as ações em campanhas de marketing para ganhar legitimidade e associar sua marca ou produto com as ações sociais de modo a atrair os consumidores. A ação social, mesmo sendo importante não pode ser o único parâmetro para medir a responsabilidade social de empresas. Quando uma empresa engana funcionários e consumidores e tem trabalhadores informais, por exemplo, ela deixa de ter responsabilidade social.
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